Al operar un Airbnb, especialmente fuera de la propiedad, cualquier cosa puede pasar. Aunque la mayoría de los huéspedes de Airbnb suelen respetar las propiedades que reservan, algunos usarán el Airbnb como su propio lugar de fiesta. Cualquier cosa puede suceder, ya sea invitar a huéspedes adicionales no aprobados o fumar en el interior. Y aunque la mayoría de los huéspedes no fumen o no fumen dentro de tu Airbnb, es mejor estar preparado por si ocurre. Demostrar que se ha fumado en tu Airbnb puede ser complicado, especialmente si los huéspedes limpian después de hacerlo. Esto se debe a que la mayoría de los daños por tabaco no son visibles. Sin embargo, sigue siendo posible demostrarlo. Así que veamos cómo evitar que los huéspedes fumen en tu Airbnb y cómo la detección de humo de tabaco en Airbnb podría ayudar.
¿Qué tan graves son los daños por humo de cigarrillo?
Fumar cigarrillos o marihuana en interiores puede causar daños en tu Airbnb tanto a corto como a largo plazo. A corto plazo, el olor a humo de tabaco se impregnará en todo y será más difícil de eliminar. Así que, si tienes estancias reservadas de forma consecutiva, una limpieza rápida entre huéspedes probablemente no eliminará el olor. Si el olor persiste, tus próximos huéspedes probablemente se molestarán por ello. Y podrías recibir quejas de huéspedes o una reseña negativa tras su estancia. Dependiendo de la gravedad de los daños por tabaco, incluso podría dejar una propiedad fuera de servicio durante un tiempo. Un solo incidente de tabaco en tu Airbnb puede costarte tiempo adicional de limpieza y pérdida de ingresos futuros. Por suerte, existen medidas preventivas que puedes tomar para evitar que tus huéspedes fumen dentro de tu Airbnb.
Crea una política de "no fumar"
Si todavía no tienes una política de no fumar en tus anuncios en línea, debería ser el primer paso que des para asegurarte de que tus huéspedes de Airbnb no fumen en tu propiedad. Aunque una política de "no fumar" no necesariamente evitará que ocurra el hecho de fumar, ayudará a fijar expectativas. La mayoría de los huéspedes respetarán esta política si informas a los huéspedes entrantes de que tu propiedad es libre de humo. Si un huésped termina fumando en tu Airbnb, entonces, siempre que tengas pruebas, puedes alertar a Airbnb de que tu huésped incumplió una norma de la casa. Por ello, podrías tener derecho a una compensación o a quedarte con la fianza si cobraste una. Al crear una política de "no fumar", asegúrate de hacerla lo más clara y directa posible. Esto significa incluir todas las áreas de tu propiedad donde fumar está prohibido. Esto podría incluir cualquier espacio exterior que tenga tu propiedad, como un jardín, un patio trasero o incluso los escalones de la entrada.
Cobra una fianza
Cobrar una fianza te ayudará a hacer cumplir la política de no fumar de tu Airbnb. O bien, la fianza ayudará a cubrir el coste adicional de los daños causados por el humo de tabaco. Si decides cobrar una fianza, asegúrate de incluir este requisito en tus anuncios en línea. De esta manera, tus futuros huéspedes sabrán qué esperar y no se sentirán sorprendidos. Nunca puedes saber con certeza si los huéspedes que van a llegar son fumadores o no. Incluso si realizaras una verificación de huéspedes, no siempre puedes saber qué huéspedes resultarán ser fumadores. Al cobrar una fianza con antelación, tus huéspedes estarán más motivados a seguir la política de "no fumar" de tu Airbnb. Solo ten en cuenta que retener la fianza puede ser complicado sin pruebas de que se ha fumado en el interior. Esto se debe a que, si un huésped fumó pero limpió lo suficientemente bien, podría solicitar un contracargo de la fianza. Sin embargo, existen recursos que pueden ayudarte a demostrar si un huésped ha fumado dentro de tu Airbnb.
Prueba la detección de humo de tabaco
La forma más fiable de evitar que los huéspedes fumen dentro de tu Airbnb es instalando un dispositivo de detección de humo de tabaco para Airbnb. La detección de humo de tabaco es una forma 100% respetuosa con la privacidad de detener el hábito de fumar en interiores en tu Airbnb. Hay algunos detectores de humo de tabaco en el mercado. Pero el mejor para instalar y lograr una cobertura completa es Alertify. Alertify no solo monitoriza el humo de tabaco, sino que también monitoriza los niveles de decibelios de ruido, la temperatura y los niveles de humedad. Con Alertify, los anfitriones de Airbnb sabrán en tiempo real si los huéspedes fuman o hacen ruido durante las horas de silencio. De esta manera, los anfitriones pueden intervenir antes de que se produzcan posibles daños por humo de tabaco o quejas por ruido. En el panel de control de Alertify, los usuarios pueden acceder a datos en vivo e históricos sobre los niveles de humo y ruido de su propiedad. También tienen acceso a los informes posteriores al incidente de Alertify.
Los informes posteriores al incidente actúan como una instantánea del incidente de tabaco que tuvo lugar y de qué huésped es responsable del incidente. Los usuarios de Alertify pueden descargar y presentar los informes posteriores al incidente como prueba documental en caso de disputa por la fianza del huésped o contracargo fraudulento. Protege tu Airbnb de daños innecesarios por tabaco o quejas por ruido con Alertify y previene lo que no puedes predecir.