Plataforma · Guest Alert
En cuanto se detecta ruido o humo, Guest Alert avisa a tu huésped por ti: de forma automática, por SMS, email y push en la app, con tu voz. La mayoría de incidencias se resuelven en minutos y cada mensaje queda registrado.
Todos los canales
SMS, email y push en la app: enviados automáticamente y escalados si no hay respuesta.
Ver cómoSiempre queda registro
Cada mensaje con marca de tiempo y registrado automáticamente.
Prueba documentalResuelto en silencio
Los momentos que más temen los anfitriones (la llamada por ruido a las 3 de la madrugada, el mensaje incómodo de “bajad un poco”, la disputa sin ningún registro) se reducen a tener que intervenir tú mismo. Guest Alert interviene primero, en tu nombre.
Cuando el ruido sube de madrugada, Guest Alert avisa al huésped en segundos mientras tú duermes. Para cuando normalmente te enterarías, ya suele estar resuelto.
Sale un aviso cercano y ya redactado con tu voz: educado, fiel a tu marca, nunca acusatorio. Los huéspedes lo corrigen de buena gana y tú nunca haces de malo.
Cada alerta y respuesta se registra automáticamente con marca de tiempo. Si algún día surge una disputa o reclamación, toda la conversación, siempre amable, ya está archivada y lista para respaldarte.
86%
De los huéspedes no recomendaría una estancia tras un problema de ruido
70%
De las alertas de ruido se producen entre las 22:00 y las 4:00 — datos de Alertify
74%
De los huéspedes dice que una habitación tranquila mejora la estancia
5–9%
De ingresos perdidos por cada estrella que baja una reseña
Cómo funciona
Cada huésped es diferente, así que Guest Alert lo contacta allí donde realmente lo verá: un SMS, un email o un recordatorio dentro de su app de reservas. El mismo mensaje cercano, enviado por los canales que mejor le van. Todo con tu voz, todo en tu nombre, todo registrado.
SMS
Un mensaje cercano llega al móvil del huésped en segundos, la forma más fácil de contactar con la mayoría.
El mismo mensaje en su bandeja de entrada: claro, educado y con una copia archivada para ti.
En la app
Un recordatorio amable dentro de la app de reservas, justo donde ya está el huésped.
Integraciones
Se publica una copia en Slack y queda registrada en la reserva de Guesty, Hostaway o tu PMS.
Mira salir una alerta real: con tu voz, por tus canales.
Una demo de 20 minutos: tus plantillas, tu PMS, tu tono. Mira cómo una alerta llega a un huésped y se resuelve sola, de principio a fin.
Pensado en torno a ti
Tu huésped nunca siente que lo gestiona un software. Cada mensaje usa el nombre de tu alojamiento y tu tono, desde un aviso informal hasta un recordatorio más firme si el problema se repite.
En cuanto se capta ruido o humo, el mensaje sale en segundos, de día o de noche, con el nombre del huésped y la unidad tomados directamente de tu PMS.
Cada alerta y respuesta se registra automáticamente con marca de tiempo, así que toda la conversación queda archivada el día que surja una disputa. Prueba documental →
Integraciones
En cuanto Alertify detecta algo, Guest Alert avisa a tu huésped tomando sus datos directamente de Guesty, Hostaway o el PMS que utilices. Sin nuevos flujos de trabajo para tu equipo.
Una demo de 20 minutos: tus propiedades, tu PMS, tus plantillas de mensajes y los avisos cercanos que resuelven las incidencias antes de que te enteres.
Gracias por escribirnos. Te responderemos en un día laborable.