Con el fin de garantizar la privacidad de los huéspedes y mantener la armonía en las comunidades, Airbnb ha anunciado recientemente actualizaciones a su política sobre dispositivos de monitorización de ruido y cámaras de seguridad en las propiedades en alquiler. Con vigencia desde el 30 de abril de 2024, estos cambios buscan equilibrar la comodidad del huésped con las preocupaciones de privacidad.
Esto es lo que necesitas saber sobre la nueva política de Airbnb sobre monitores de ruido y cámaras de seguridad:
- Los anfitriones no pueden instalar cámaras de seguridad ni dispositivos de grabación en el interior de sus alojamientos, incluidos pasillos, dormitorios, baños, salones o casas de huéspedes, sin importar si están operativos o no. Las cámaras ocultas están terminantemente prohibidas.
- Las cámaras de seguridad exteriores están permitidas, siempre que no capten zonas donde los huéspedes esperan privacidad, como duchas o saunas exteriores cerradas.
- Los anfitriones deben revelar la presencia y ubicación de las cámaras de seguridad exteriores, especificando zonas como el jardín delantero, el patio, la piscina o el timbre con cámara que vigila las entradas.
- Los monitores de decibelios de ruido están permitidos en el interior, y los anfitriones deben declarar su presencia. Sin embargo, no está permitido colocarlos en dormitorios, baños o zonas de descanso. No es obligatorio revelar la ubicación exacta del monitor.
Entendiendo la nueva política de Airbnb
La política actualizada prohíbe explícitamente el uso de cámaras de seguridad en el interior en todos los alojamientos de Airbnb a nivel mundial. Esta decisión refleja el compromiso de la plataforma con la privacidad de los huéspedes. Sin embargo, las cámaras exteriores sí están permitidas, con la condición de que los anfitriones divulguen su presencia y ubicación. La política también establece que ciertas zonas exteriores, donde los huéspedes tienen una mayor expectativa de privacidad, quedan fuera de los límites para la instalación de cámaras.
Los monitores de decibelios de ruido, por su parte, siguen estando permitidos en las zonas comunes interiores de las propiedades de Airbnb. Los anfitriones deben declarar la presencia de estos monitores en sus anuncios y asegurarse de que solo registran niveles de decibelios sin grabar ni transmitir ningún sonido. La política también establece explícitamente que los monitores de ruido no están permitidos en dormitorios, baños o zonas de descanso. Aunque el cambio de política se anunció recientemente, los anfitriones disponen de un periodo de gracia de seis semanas para cumplir con la nueva normativa antes de que comience a aplicarse.
Cumplimiento de la política de Airbnb
Cumplir con la nueva política de Airbnb no es una tarea complicada gracias a dispositivos como los monitores de ruido de Alertify. Alertify prioriza la privacidad del huésped y funciona exclusivamente como un monitor de decibelios de ruido, sin grabar ni transmitir sonidos.
Alertify monitoriza el ruido, el humo de cigarrillo, la ocupación, la temperatura, la humedad y el riesgo de moho, así como la calidad del aire. No graba conversaciones y no tiene cámaras. Cuando se produce una infracción, genera un PDF descargable que puede usarse como prueba al presentar una reclamación ante Airbnb. Este enfoque de vanguardia para proteger los alquileres de corta duración y garantizar la privacidad y seguridad del huésped es lo que distingue a Alertify.
Por qué importa la divulgación
Los anfitriones que utilizan dispositivos de monitorización de ruido como Alertify deben declarar su uso en sus anuncios de Airbnb. Esta transparencia no solo se alinea con la política de Airbnb, sino que también ayuda a disuadir comportamientos disruptivos al informar a los huéspedes del proceso de monitorización desde el principio. Además, revelar la presencia de estos dispositivos fomenta un entorno más cómodo para el huésped, ya que es menos probable que se sorprendan u ofendan al ser notificados sobre los niveles de ruido durante su estancia.
Cómo declarar tu monitor de ruido en los anuncios de Airbnb
- La primera forma de declarar tu monitor de ruido en los anuncios de Airbnb es actualizar tu anuncio y seleccionar el tipo de dispositivo de seguridad que tienes en tu propiedad. Para ello, sigue los sencillos pasos que se describen a continuación.
Para editar tu anuncio desde el escritorio, sigue esta guía:
- Haz clic en “Anuncios” y selecciona el anuncio que quieres editar
- En “Editor del anuncio”, haz clic en “Tu espacio”
- Haz clic en “Seguridad del huésped”
- Haz clic en “Dispositivos de seguridad” y luego en “Cámaras de seguridad o dispositivos de grabación de audio presentes”
- Haz clic en “Monitores de decibelios de ruido” y luego en “Guardar”
Para ver cómo declarar tu monitor de ruido en la app móvil de Airbnb, simplemente haz clic aquí.
- La segunda forma de declarar que tienes un monitor de ruido en la propiedad es añadir una frase a la descripción del anuncio o en la letra pequeña. Esto garantiza que seas transparente al respecto y que los huéspedes lo vean con más claridad.
Estos son algunos ejemplos de frases que puedes añadir a tu anuncio:
- “Ten en cuenta que, por la comodidad y seguridad de todos los huéspedes, utilizamos tecnología de monitorización de ruido para garantizar el cumplimiento de las normas de la casa, incluyendo la prohibición de fumar, de organizar fiestas y el mantenimiento de un ambiente tranquilo.”
- “Para mantener un ambiente pacífico para todos, empleamos dispositivos de monitorización de ruido en toda la propiedad para hacer cumplir las normas contra fumar, las fiestas y el ruido excesivo.”
- “Para el disfrute de todos los huéspedes y vecinos, contamos con equipos de monitorización de ruido instalados para hacer cumplir nuestras políticas contra fumar, las fiestas y las reuniones ruidosas. Agradecemos mucho tu colaboración.”
Ventajas del cumplimiento
Cumplir con la nueva política de Airbnb ofrece varias ventajas a los anfitriones. En primer lugar, ayuda a disuadir comportamientos indeseables, como el ruido excesivo o las fiestas no autorizadas, protegiendo así la propiedad de daños y manteniendo relaciones positivas con los vecinos. Además, el cumplimiento demuestra un compromiso con la satisfacción y la privacidad del huésped, mejorando la experiencia general de hospedaje.
Conclusión
A medida que Airbnb continúa evolucionando sus políticas para abordar retos y preocupaciones emergentes, los anfitriones deben mantenerse informados y adaptarse en consecuencia. Las recientes actualizaciones sobre monitores de ruido y cámaras de seguridad subrayan el compromiso de la plataforma con fomentar un entorno seguro, cómodo y respetuoso con la privacidad, tanto para huéspedes como para anfitriones. Al adoptar soluciones compatibles como Alertify y priorizar la transparencia, los anfitriones pueden navegar estos cambios con eficacia mientras ofrecen experiencias memorables a sus huéspedes.