Si eres anfitrión en Airbnb, Booking.com o cualquier otra plataforma en Sudáfrica, la normativa sobre alquileres a corto plazo que el país tanto esperaba finalmente está tomando forma. En marzo de 2026, la ministra de Turismo, Patricia de Lille, publicó en el Boletín Oficial el borrador del Código de Buenas Prácticas para Alquileres a Corto Plazo. Este es el primer Código de Buenas Prácticas nacional para alquileres a corto plazo en la historia de Sudáfrica. El período de consulta pública de 60 días finalizó el 12 de mayo de 2026, y aunque el Código actualmente no es vinculante, representa una clara señal de hacia dónde se dirige la regulación. Los anfitriones que lo comprendan ahora estarán en una posición mucho mejor cuando finalmente se implementen las normas vinculantes.

¿Por qué se introdujo el código?

Los alquileres a corto plazo representan ahora aproximadamente el 50% del sector de alojamiento de Sudáfrica, según datos de la Asociación de Alquileres a Corto Plazo de Sudáfrica (SASTRAEn Ciudad del Cabo, alrededor del 70 % de las viviendas en el distrito central de negocios se alquilan a corto plazo, una cifra que ha transformado por completo el mercado inmobiliario de la ciudad. Este crecimiento ha traído consigo tensiones. Quejas por ruido, fiestas clandestinas, disputas vecinales, conflictos con las comunidades de propietarios y preocupaciones sobre la asequibilidad de la vivienda han surgido en los últimos años.

La respuesta del Departamento de Turismo es el Proyecto de Código, publicado en el Capítulo 2 de la Ley de Turismo 3 de 2014El artículo 8(a) otorga al Ministro la facultad de emitir Códigos de Buenas Prácticas para orientar la conducta en relación con los servicios turísticos. Es importante destacar que la actual Ley de Turismo no faculta al Ministro para regular directamente los alquileres vacacionales a corto plazo. Esto requiere una enmienda legislativa, que se está tramitando a través del Libro Blanco de Turismo de 2024. Hasta entonces, el Código constituye una medida provisional que establece la nueva normativa sobre Airbnb que Sudáfrica está adoptando.

Qué deben cumplir los anfitriones de los nuevos alquileres a corto plazo en Sudáfrica

El Código describe las responsabilidades de cuatro grupos: anfitriones (o "personas designadas"), huéspedes, plataformas y el entorno general de salud y seguridad. Para los anfitriones, las directrices incluyen informar a los huéspedes sobre los estatutos pertinentes, las normas de la comunidad de propietarios y las normas comunitarias (que abarcan el ruido, la gestión de residuos, el estacionamiento y el uso de las áreas comunes), proporcionar políticas claras para los visitantes, tomar medidas razonables para garantizar que los huéspedes cumplan las normas, asegurar que haya una persona de contacto responsable disponible para atender las inquietudes de los huéspedes y los vecinos, garantizar que los huéspedes cumplan con los límites máximos de ocupación y cumplir con todas las obligaciones fiscales aplicables.

Se espera que los huéspedes cumplan con las ordenanzas locales y las normas de la casa, eviten generar ruido excesivo o molestias, declaren verazmente el número de ocupantes y se abstengan de utilizar la propiedad para fines no autorizados, incluyendo la organización de eventos no registrados. Prohibir fiestas en un Airbnb en SudáfricaAhora los anfitriones necesitan sistemas reales, no solo normas de la casa. El Código exige que gestione activamente la conducta de los huéspedes.

Cómo se ve en la práctica el cumplimiento de la normativa SASTRA

SASTRA ha acogido con satisfacción los objetivos del Código, pero ha señalado algunas preocupaciones importantes. Su postura respalda la estandarización de los niveles de servicio, la orientación del comportamiento de los usuarios y la clarificación de las funciones de la plataforma. Sin embargo, existen varios aspectos que conviene conocer.

En la legislación sudafricana no existe una definición legal de «alquiler a corto plazo», lo que genera incertidumbre sobre quiénes están sujetos al Código. Los alquileres a corto plazo están sujetos a estándares más exigentes que los hoteles, casas de huéspedes y alojamientos tipo B&B, que no están obligados a cumplir con el mismo Código. El marco normativo no ofrece indicadores claros de éxito ni de cumplimiento. Los anfitriones ya cumplen con las ordenanzas municipales, la zonificación, las leyes fiscales y laborales, lo que conlleva el riesgo de duplicación regulatoria. Por lo tanto, el cumplimiento efectivo de la SASTRA para los anfitriones individuales implica ir más allá de los requisitos mínimos y demostrar una operación profesional mediante sistemas documentados.

Los datos de SASTRA sobre anfitriones también ofrecen una imagen clara. Alrededor del 80% de los anfitriones sudafricanos son mujeres, el 52% no son blancos y el 70% dependen en gran medida de los ingresos por alojamiento.

Qué significa esto para los anfitriones en este momento.

El hecho de que el Código no sea vinculante no significa que los anfitriones puedan ignorarlo. Los municipios ya lo están aplicando. Ciudad del Cabo, Johannesburgo y eThekwini cuentan con ordenanzas vigentes sobre ruido, ocupación y molestias. Confiable Monitoreo de ruido para alquileres a corto plazo en Sudáfrica Ahora es una necesidad de cumplimiento genuina, no algo deseable. Igualmente, Detección de tabaquismo en alojamientos vacacionales en Sudáfrica Se ha vuelto esencial a medida que las comunidades de propietarios y las plataformas refuerzan la aplicación de la normativa.

Es probable que las plataformas se armonicen próximamente. Airbnb y Booking.com tienen experiencia en la adopción global de códigos locales como política de plataforma. La revisión de la Ley de Turismo también contempla una regulación vinculante.

Cómo Alertify ayuda a los anfitriones de SA a cumplir con la normativa

Aquí es donde Alertify se vuelve esencial. Alertify es un dispositivo de monitoreo de propiedades seguro para la privacidad, diseñado específicamente para el tipo de cumplimiento que espera el nuevo Código. Detecta los niveles de ruido,eventos de tabaquismo y patrones de ocupación Sin grabar audio ni vídeo, lo que garantiza el pleno cumplimiento de la ley POPIA y el respeto a la privacidad de los huéspedes.

Cuando el dispositivo detecta una infracción del umbral de ruido, una reunión no autorizada o señales de que se está fumando, envía una alerta instantánea y activa un mensaje automatizado y no confrontativo al huésped a través de Alerta de invitadoMás del 90% de las infracciones se resuelven en 10 minutos, sin necesidad de llamadas telefónicas ni escalamientos. Cada evento se registra con fecha y hora durante más de 180 días. evidencia documentada El código espera que usted pueda producir. Alertify se instala en 5 minutos, funciona con una batería de respaldo y se integra con WelcomeLink para la verificación del huésped al momento de la reserva.

El Código también exige que los anfitriones se aseguren de que haya una persona de contacto responsable disponible para atender las inquietudes. Las alertas en tiempo real de Alertify hacen que esto sea práctico, no teórico. Para los anfitriones que navegan por la evolución Normativa de Airbnb para comunidades de propietarios en SudáfricaAlertify también proporciona el registro de pruebas necesario cuando las disputas llegan a audiencias de la comunidad de propietarios o a apelaciones en la plataforma.

La oportunidad de progresar está ahora abierta.

El sector de alquileres vacacionales a corto plazo en Sudáfrica se encuentra en un punto de inflexión. Los anfitriones que consideren el Código como una mera formalidad se verán desprevenidos cuando entren en vigor las normas vinculantes. Quienes lo consideren una guía, invirtiendo en sistemas de monitorización que respeten la privacidad y operando como empresas profesionales, captarán cuota de mercado de quienes no lo hagan. Alertify ayuda a los anfitriones y administradores de propiedades sudafricanos a crear sistemas de monitorización que cumplan con la privacidad y se ajusten a las expectativas del nuevo Código.

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