En un esfuerzo por garantizar la privacidad de los huéspedes y mantener la armonía de la comunidad, Airbnb ha anunciado recientemente actualizaciones a su política con respecto a dispositivos de monitoreo de ruido y cámaras de seguridad en propiedades de alquiler. A partir del 30 de abril de 2024, estos cambios de política tienen como objetivo lograr un equilibrio entre la comodidad de los huéspedes y las preocupaciones por la privacidad.

Esto es lo que necesita saber sobre la nueva política de Airbnb sobre monitores de ruido y cámaras de seguridad: 

• Los anfitriones no pueden instalar cámaras de seguridad ni dispositivos de grabación en el interior de sus propiedades, incluidos pasillos, dormitorios, baños, salas de estar o casas de huéspedes, independientemente de su estado operativo. Las cámaras ocultas están estrictamente prohibidas.
• Se permiten cámaras de seguridad exteriores, siempre que no vigilen áreas donde los huéspedes esperan privacidad, como duchas exteriores cerradas o saunas.
• Los anfitriones deben revelar la presencia y ubicación de las cámaras de seguridad exteriores, especificando áreas como el patio delantero, el patio, el área de la piscina o las cámaras del timbre que monitorean las entradas.
• Se permiten monitores de decibelios de ruido en interiores., y los anfitriones deben revelar su presencia. Sin embargo, no se les permite estar en los dormitorios, los baños ni las áreas para dormir. No es obligatorio revelar la ubicación del monitor.

Entendiendo la nueva política de Airbnb

La política actualizada prohíbe explícitamente el uso de cámaras de seguridad en interiores en todos los alojamientos de Airbnb a nivel mundial. Esta decisión refleja el compromiso de la plataforma de priorizar la privacidad de los huéspedes. Sin embargo, las cámaras en exteriores están permitidas, con la condición de que los anfitriones revelen su presencia y ubicación. La política también establece que ciertas áreas al aire libre, donde los huéspedes tienen una mayor expectativa de privacidad, siguen estando fuera de los límites para la colocación de cámaras.

Por otro lado, los monitores de decibelios de ruido todavía están permitidos en los espacios comunes interiores de las propiedades de Airbnb. Los anfitriones deben informar la presencia de estos monitores en sus anuncios y asegurarse de que solo registren los niveles de decibelios sin grabar ni transmitir ningún sonido. La política también establece explícitamente que los monitores de ruido no están permitidos en los dormitorios, los baños o las áreas para dormir. Si bien el cambio de política se anunció recientemente, los anfitriones tienen un período de gracia de seis semanas para cumplir con las nuevas regulaciones antes de que comience la aplicación.

Cumplimiento de la política de Airbnb

Cumplir con la nueva política de Airbnb no es una tarea complicada con dispositivos como Alertify de monitores de ruidoAlertify prioriza Privacidad del huésped y funciona únicamente como un monitor de decibelios de ruido sin grabar ni transmitir ningún sonido.

Alertify monitorea el ruido, el humo de cigarrillo, la ocupación, la temperatura, la humedad y el riesgo de moho, así como la calidad del aire. No graba conversaciones ni tiene cámaras. Cuando se produce una infracción, genera un PDF descargable que se puede utilizar como prueba al presentar una reclamación a Airbnb. Este enfoque innovador para proteger los alquileres a corto plazo y garantizar la privacidad y la seguridad de los huéspedes es la razón por la que Alertify se destaca. 

Por qué es importante la divulgación

Los anfitriones que utilizan dispositivos de monitoreo de ruido como Alertify deben informar sobre su uso en sus anuncios de Airbnb. Esta transparencia no solo se alinea con la política de Airbnb, sino que también ayuda a disuadir el comportamiento disruptivo al informar a los huéspedes sobre el proceso de monitoreo por adelantado. Además, revelar la presencia de estos dispositivos fomenta un entorno amigable para los huéspedes, ya que es menos probable que estos se sorprendan u ofendan cuando se les notifique sobre los niveles de ruido durante su estadía.

Cómo revelar tu monitor de ruido en los anuncios de Airbnb

1. La primera forma de revelar tu monitor de ruido en los anuncios de Airbnb es actualizar tu anuncio y seleccionar el tipo de dispositivo de seguridad que tienes en tus instalaciones. Para ello, sigue los sencillos pasos que se describen a continuación.

Para editar su listado en su escritorio, consulte la guía a continuación: 

1. Haga clic en "Propiedades” y selecciona el listado que deseas editar
2. En “Editor de anuncios”, haz clic en “Tu espacio”
3. Haga clic en “Seguridad del huésped”
4. Haga clic en “Dispositivos de seguridad” y luego en “Cámaras de seguridad o dispositivos de grabación de audio presentes”.
5. Haga clic en “Monitores de decibelios de ruido” y luego haga clic en “Guardar”

Para ver cómo divulgar su monitor de ruido en la aplicación móvil de Airbnb, simplemente haz clic aquí..

2. La segunda forma de informar que tiene un monitor de ruido en la propiedad es agregar una oración a la descripción del anuncio o a la letra pequeña. Esto garantiza que sea sincero al respecto y que los huéspedes lo vean con mayor claridad. 

Estos son algunos ejemplos de frases que puedes agregar a tu listado: 

1. “Tenga en cuenta que, para la comodidad y seguridad de todos los huéspedes, utilizamos tecnología de monitoreo de ruido para garantizar el cumplimiento de las reglas de la casa, que incluyen no fumar, no celebrar fiestas y mantener un ambiente tranquilo”.
2. “Para mantener un ambiente tranquilo para todos, empleamos dispositivos de monitoreo de ruido en toda la propiedad para hacer cumplir las reglas contra fumar, fiestas y ruido excesivo”.
3. “Para el disfrute de todos los huéspedes y vecinos, hemos instalado equipos de monitoreo de ruido para cumplir con nuestras políticas contra el tabaquismo, las fiestas y las reuniones ruidosas. Agradecemos enormemente su cooperación”.

Beneficios del cumplimiento

Garantizar el cumplimiento de la nueva política de Airbnb ofrece varias ventajas para los anfitriones. En primer lugar, ayuda a evitar comportamientos indeseables, como ruido excesivo o fiestas no autorizadas, lo que protege la propiedad de daños y mantiene relaciones positivas con los vecinos. Además, el cumplimiento demuestra un compromiso con la satisfacción y la privacidad de los huéspedes, lo que mejora la experiencia general del anfitrión.

Conclusión

A medida que Airbnb continúa desarrollando sus políticas para abordar los desafíos y las inquietudes emergentes, los anfitriones deben mantenerse informados y adaptarse en consecuencia. Las actualizaciones recientes con respecto a los monitores de ruido y las cámaras de seguridad subrayan la dedicación de la plataforma a fomentar un entorno seguro, cómodo y consciente de la privacidad tanto para los huéspedes como para los anfitriones. Al adoptar soluciones que cumplan con las normas como Alertify Al priorizar la transparencia, los anfitriones pueden navegar estos cambios de manera efectiva y al mismo tiempo brindar experiencias memorables para sus huéspedes.